BEADS CHATTERBOX By BEADSBOX.COM ビーズのおしゃべり箱という名の、田舎町の小さなビーズ屋です。

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ご注文方法について

STEP1
お気に入りの商品をクリックしてください。商品最拡大写真と商品説明が見れます。
STEP2
そして、購入を決めたら個数を決めてかごに入れるをクリックしてください。
STEP3
他にも欲しい商品がある場合はSTEP1〜2を繰り返してください。
STEP4
買い物が終わったら、オーダーするをクリックして、説明にそって必要事項をご記入ください。
STEP5
買い物が上手くいくと、記入したメールアドレス宛に自動のメールが送られます。
もし、このメールが届かなかった場合は、
注文が上手くこちらに送信されていない場合がありますので、
再度チャレンジしていただくか、こちらにお問い合わせください。

商品のお届けについて

(1)期間
ご注文をお受けした日から、1週間以内(7日)での商品到着を心がけています。
現在の状況では、お住いに地域によりますが、
佐川急便は翌営業日より3〜5日、
普通郵便は翌営業日より5〜7日でのご到着が多いです。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
(当店は土・日・祭日には発送を行っておりませんので、ご了承ください)

10日以上お届けに時間を要する事はまずありません。
ですので10日を過ぎても荷物が届かない場合は、
・オーダーが当店に通っていない、
・荷物が迷子になっているか紛失している、
・荷物が届いた時不在で不在票が何らかの形で運悪く紛失したり、
・局員が入れ忘れて荷物が届いた事に気がついていない、
・局留めの場合は郵便局がお客さまへ、局到着のご連絡をしていない
(義務なのですが不徹底のようです)
などのケースと思われますので、
特に保管期間が過ぎると当店に荷物が戻って来てしまいますし、
その場合再送には再送手数料、キャンセルには送料のご請求など、
発生してトラブルとなります。
当店側よりこれらのケースは予想不可能ですので、
受注より8日を過ぎても商品が届かない場合は必ず、
10日以内に当店にご一報ください。

(2)商品価格
表示しております商品の価格には送料等が含まれておりません。
合計金額の送料手数料等は一部条件のみかわる場合がございます。
詳しくは以下をお読みください。
(実店舗と在庫が同じ為、品切れ等でご請求金額が少なくなることもあります)

(3)発送方法・送料
佐川急便e‐コレクトにての発送
一律450(送料/その他手数料含む)円。
一部例外あり

<一部の例外については以下をお読みください>

発送・送料の一部の例外について


 <お買い上げ商品金額が3150円未満で、
総重量が約250g未満の場合>は、
佐川のe-コレクトではなく、
<日本郵便>での発送とさせていただきます。
送料は450円でかわりません。


<お買い上げ商品金額が3150円未満で、
総重量約250g以上のお荷物の場合>のみ、
送料が680円となります。
配送方法は佐川のe-コレクトで変わりません。
(3150円未満でカード払いをご希望等で、
佐川急便をご希望のお客様のお客様は、
総重量にかかわらず、送料が680円となります)


<北海道・沖縄・離島地区>

基本的にはすべて普通郵便での発送。
佐川指定商品や、250gを超えるお荷物の場合も、
基本的に<日本郵便>にて発送いたします。

<総重量250g以上500g未満のお荷物の場合>
・お買い上げ商品税込み3150円未満で送料680円。
・税込み3150円以上で450円。
・税込み10500円以上で送料無料となります。

<総重量が500gを越した場合>
・お買い上げ商品税込み3150円未満は送料が実費。
・税込み3150円以上は、実費より、230円を当店が負担。
・税込み10500円以上お買い上げの場合は、
実費より、680円を当店が負担いたします。
基本的には日本郵便の普通代引きで発送いたしますが、
普通代引きより、佐川やゆうパック等のほうが送料が安い場合は、
そちらを活用いたしますので、ご了承ください。


商品税込み10,500円以上お買い上げで送料無料
<北海道・沖縄・離島地区につきましては、
680円を当店負担の上限とさせて頂きます>

3150円以上お買い上げで、佐川急便対象のお客様で、
日本郵便での発送をご希望の場合は、
北海道・沖縄・離島地区と同対応となります。

<注意>
総重量とは、梱包などすべてを含む重量のことです。
商品単体の重量ではございません。
梱包等商品単体以外の総重量ですが、
ごく平均的なご注文では、約50gほどですが、
ご注文の商品によりまして、大きく変わってまいりますので、
一概ではなく、明言できませんことご了承ください。
送料について、変更がございました場合は、
通常、発送のお知らせメールにて、変更のお知らせいたします。
ご注文の確認メールの、ご注文内容欄にて、
すでに680円等と変更お知らせいたしている場合は、
発送のお知らせメールにての再度のお知らせはいたしません。
3150円以下お買い上げのお客様と、
北海道・沖縄・離島地区のお客様は、
総重量が規定を超えた時、
一部商品をキャンセルして軽くしたい、
商品を追加したい等で発送前に、要ご連絡のお客様は、
必ず通信欄にてその旨をご記入ください。
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。
 

ご理解とご協力の程どうぞよろしくお願いいたします。


(4)お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

お支払方法について
商品代金のお支払方法
・代金引換払い
(佐川急便か普通郵便による)

・クレジットカード払い(佐川急便のみ)
・デビットカード払い(佐川急便のみ)
となっております。
いずれも商品到着時に、商品と引き換えに、
郵便局員か佐川急便のドライバーに、
直接お支払いください。
クレジットカードとキャッシュカードの場合は、
佐川急便のドライバーにカードをご提示下さい。
(佐川急便代行によりますので、
ご請求明細は佐川急便よりになります)

どうして代金引換払いのみなの?
代引きのメリットは?
・商品に保険がかかります。
・配送中の事故や万が一荷物の迷子があっても、
調査がしやすい、なおかつ保障あり。
・発送した、しない。届いた、とどかない!
というトラブルがない
・商品代金の未納が少ないため、
その分お客様に商品を安くご提供が出来る!
ですのでどうぞご了承くださいね・


「郵便局留/窓口交付」 or「営業所留」
も、お受けできます。
別途、お問い合わせください。
仕事先などの最寄の郵便局や、
営業所を指定していただくと、
そちらの方に荷物が届きますので、
局ないし営業所で直接受け取っていただく、
という方法です。
これでしたら、お昼休みなどにちょっと取りに行く、
と言うことが出来ます。

商品代金以外の料金について

消費税は内税となっております。
送料は別途申し受けます。


基本的に送料すべての手数料含み、
一律450円
(一部例外あり)


<一部の例外について>

・お買い上げ商品金額が3150円未満で、
総重量(梱包等含めすべての重さ)
約250g以上のお荷物の場合。
・沖縄・北海道・離島地区にお住まいのお客様

・お買い上げ金額税込み10500円以上は送料無料
(沖縄・北海道・離島地区は上限680円迄当店負担)


詳しくは、上記商品のお届けについてをお読みください。


重要・発送済みの荷物の保管期間について
当店より発送済みのお荷物は、配達時お留守であったりして、
局や営業所に持ちかえられた荷物も、
普通郵便は保管期間は10日間です(局留め<窓口交付>も同じく)。
佐川急便はわずかわずか3日間です。
それを過ぎると、当店に荷物が戻ってまいります。
(当店が郵便局にその返送料金を請求される時もあります)
そのお荷物を再送するには、再度同額の料金が必要になりますので、
いかなる場合も当店はその料金を負担しません
そのままキャンセルされる時には、キャンセル料ご請求いたします。
梱包料実費+送料実費です。
保管期間にはお気をつけください。
電話で連絡すれば数日間は保管期間を延ばしてもらえます。
転送等も出来ますし、どうぞ保管期間内の受け取りに努力ください。
佐川急便の場合クレジットカード・キャッシュカード使用が可能です。
(キッシュカード手数料・ご請求金額の2%
クレジットカード手数料・ご請求金額の4%
は、当店負担に変更いたしましたので、よりご利用しやすくなっています。)
ちょっと持ち合わせがないけど・・欲しいという時には便利ですよ!
取り扱いクレジットカード
JCB・VISA・MasterCard・オリコ・セゾンカード・OMC・KyodoCard・KC CREDIT・ポケットカード
ダイナースクラブ・AEON・全日信販・LIFE・アプラス・TS3・CFCard
取り扱いキャツシュカード取り扱い金融機関はこちら

サービスについて

無料会員について
2008年4月22日より開始いたしました!

<本当に申し訳ございませんが、開始以前にたくさんご購入いただいた分、
ポイント還元できないこと、ご了承ください。。>

お買い上げ100円につき1ポイント(端数は四捨五入)
ポイントがたまります。ポイントがたまると、
素敵な景品と交換できるので、とってもオトク!
(時々ポイントプレゼントや、○倍イベントなどいたします)
お買い物の際のご住所等の入力が省けますので、とってもラク!

ポイント還元率は1%(端数は四捨五入)
有効期限は無効(当店閉店時・システム変更時まで)
ポイント発行は、お買い物終了時の自動発行ではなく、
商品お受け取り確認後、手動での発行となります。ご了承ください。

素敵な景品はこちら!どんどん種類増やします!



無料会員登録はこちらから!!

サービス条件 サービス内容
お買い上げ1回ごと
(追加注文等同送分は適応しません)
スタンプ1ポイント差し上げます。
5ポイントで、素敵な宝石のルースをプレゼント。

当店ご愛顧感謝ポイントサービスがあります。
STEP1
一回お支払い毎に
(追加注文等で同送の場合は適応されません)
1ポイントのスタンプを
納品書上部に押してあります!
そのスタンプは大事に取っておいてくださいね!
STEP2
スタンプが5ポイントたまったら、CHATTER BOX宛に、
はがきにスタンプを切りとりのりかセロテープで、
貼ってお送りください。

〒675−0101
兵庫県加古川市平岡町新在家2211−4
BEADSBOX.COM宛
STEP3
そのはがきと引き換えにCHATTER BOXから、
素敵なプレゼントが届きます!
商品はなんと、宝石のルースです。
(指輪などにはめる宝石の裸石です)
美しくカットされたきれいなものです。
小さな物ですが、
眺めるだけでもきれいなものです。
石の種類は、いろいろです。
ルビー、サファイア、ガーネットetc・・

商品の返品・交換について

当方のミスによる返品,交換についてはもちろん無料でおこなっております。
・到着後一週間以内にお知らせください。
(その期間を過ぎますと、対応できなくなります。必ず到着後にすぐチェックしてください)
当店のミスによる、商品の入れ間違い、商品が一部足りなかったなど、
多々ありますが、いかなる場合も、その商品は
発送でさせて頂いております。
申し訳ございませんが物理的に
当日お届け直接のお届はできません・・。
・到着後一週間が過ぎた商品、お客様が使用されたり、
商品の一部のみの返品交換や、破損された商品におきましてはお受けできません。


お客様の事情による返品・交換は到着後3日以内にお願いいたします。
送料等はご負担くださいませ。
・到着後一週間が過ぎた商品、お客様が使用されたり、
商品の一部のみの返品交換や、破損された商品におきましてはお受けできません。

返品の場合商品到着後にその際の振込み手数料を引いた代金を
お客様指定の口座に振り込ませていただきます。
なおお送りいたしました商品の大部分ないし、すべてをご返送の場合は、
当店にて発送の際に負担いたしました、送料(サービス料金ではなく実費)+梱包料(100円)をご負担いただきます。
交換の場合、返送商品到着後、送料着払いで発送いたします。

そういった料金も当店で負担できれば良いのですが、
現在商品代金にそういったリスクの金額を含ませておらず
やはり、リスクの金額を商品代金に乗せてしますと、どうしても値上がりということになるので、
現段階では、難しいです。

当店では代金引換のみの利用になっており、
ご返品の際には振り込み手数料がかかって お客様が損をされますので、
迷ったりする場合、どうぞご購入前にどしどしご質問OKです。
ご納得いただけるまで、何度でもメールのやり取りをさせていただきます。
その上でよくご一考くださいね。
必ずお読みください
不良品の定義について


当店では出来る限り低価格でお客様に商品をご提供できるよう、
なおかつ最少限度数からお買い物いただけますように努力いたしております。
出来る限り、数を間違えないよう、割れ欠けがあるものは除く様いたしておりますが、
人件費を最低限で押さえるべく、最低限の人数で大量の仕分け作業を行っておりますので、
やはり、まれに数が間違っていたり、不良品が混入することもあります。
その際には出来る限り善処いたします。

しかしながら、どこまでを不良品ととらえるか、個々の判断には当然ながら違いがあり、
お客様と当店の食い違いが生じることもございます。
ですのでここに不良品についての定義をさせていただくことにいたしました。
このような文章は不快かもしれませんが、
トラブルを避けて気持ちよくお付き合いさせて頂く為にどうぞご了承ください。

全商品共通
約(約何個や約何cm、約何g約何本など)と
明記されている商品に関しては1割前後程度の幅を見ております。
ですので、数が足りない場合も お受けできません。
当店では常に少なかった場合で、お値段つけさせていただいております。
しかしながら、これは明らかに足りないだろう!という場合はおっしゃってください。

イベント商品・ミックス商品・グラム売り商品・お楽しみ(福)袋
こちらの商品におきましては、割れ欠け形の悪い物が一部混入いたしておりましても
返品交換には応じることは出来ません。
ご返品の際にはお客様のご事情して処理させていただきます。
特にお楽しみ袋(福袋)・詰め合わせに関しましては、ご奉仕品という商品の性質上、
商品に一部不具合ございましても、クレーム、返品・交換、お受けできませんので、
どうぞご了承ください。

天然石・淡水パール
天然石・淡水パールに関しましては、個々の形状にかなりの違いがあります。
この2点のビーズに関してはそれが最大の魅力でもあります。
形がいびつである、一つ一つが全く一緒ではなくても、不良品とはみなしません。
天然石・淡水パールに関しましては、自然のものですので、クラックや内包物等ありましても
ご了承ください。

特に、その特性についてご理解のあるお客様にのみ、
お買い上げいただきたいのです。この2点について、特に天然石において、
形が悪い・ひび割れがある・内包物がある
ひとつひとつのカラーが均一ではない・同じく形が均一でない・ホールミスがある
といって大量に返品されるお客様がおられますが、
当店は安い金額の中で、仕入れることの出来る、精一杯の品質の商品を、探してがんばっています。
天然石は性質をご理解の方がご購入ください。
天然石に、宝石のクオリィティを求められるとかなりきついです。

インドビーズ・チャイナビーズ・その他ランプワークビーズ
これらは一つ一つがハンドメイドの為、個々の形状にかなりの違いがあります。
この3点のビーズに関してはそれが最大の魅力でもあります。
形がいびつである・大きさがばらばらなど、
一つ一つが全く一緒ではなくても、不良品とはみなしません。
ご了承ください。
これらのビーズは、ホール内部やビーズに、離型剤という、白い粉が付着していることが多いです。
これらは不良品ではありません。
ビーズを型からはずす際の作業を潤滑に済ます役割をしているものなのです。
(そちらについてはティッシュ等で磨かれますと大変にきれいになります。
水につけて洗うのはあまりおすすめしません。
なぜなら温度差等でピシッと一文字にヒビがいく場合があるのです。
一番おすすめなのは、水をきちんと絞った布で磨かれることです。見違えるように美しくなりますよ)
インドとチャイナのランプワークビーズに多いのが(特にインド)、
ビーズ内部の気泡と、ホール付近の不具合(割れているものは別です)です。
これらも不良品とはみなしません。


これらのビーズは他のビーズに比べて大変割れやすい商品です。
出来る限り、割れ欠けは排除いたしておりますが、
やはりごくまれに混入することがあるかと思われます。
ミックス商品はそういった割れ欠けがある場合を含めて、
お値段つけさせていただいておりますので、そちらも含めてお考え下さい。
しかしながら、相当数が割れている等は、配送の際に不手際があったと思われますので、
ご連絡ください。
もちろん1個売商品が割れていたりすれば、ちゃんとおっしゃってください。


スワロフスキー・チェコビーズ
この2商品はインドビーズや天然石に比べると、割れ欠けも少ないく、形もほぼ均等です。
その整然さが2点の魅力と言えると思います。
しかしながら1〜数パック中の1〜数個等が、カットが悪かった等 形が悪いなどに関しましては、
そういった場合があることを前提として、お値段設定させていただいておりますので、
お受けできかねる場合がございますので、ご了承くださいませ。
しかし、1個売り商品等に関しましては、 おっしゃってください。

スワロフスキーについてですが、
刻印の有無や、見たことのないカラーや形状だった、マニュアルに載っていない型番だ等々、
これは偽者ではないか!?こというクレームも時々ありますが、
その歴史を100年近く持ち、なおかつスワロフスキー社自体もオーダーメイド
(個人では不可能ですよ。かなり大きな会社とかでないと無理)もあり、
第三者の業者がスワロフスキー社のものを2次加工しているものも数多く、
頭から偽者って決め付けないで、スワロの多様性もお楽しみいただきたいな。
こちらのクレームについてはいつもほんと頭が痛いです。
当店ではスワロは海外は70年代からスワロを扱う老舗の問屋と、
国内では某浅草の正規代理店から仕入れていますので、
そんな、わざわざスワロの偽ものを売ったりしません。
(というより、私は偽者を見たことはありません・まれにチェコ製のマシーンカットビーズを、
スワロと間違う人はいるようですが・・)

ビンテージ
ビンテージは長い時を経て、劣化・傷み・ヒビ・欠けが見られるものもありますが、
明らかに真っ二つに割れている等以外不良品としてはお受けできません。
(古いネックレスやシャンデリアをばらしたビンテージに多いです。あと、個人のコレクターの所蔵物など)
逆によくあるクレームが、ビンテージなのに綺麗過ぎる!現代物じゃないの??
という物ですが・・ビンテージでも大変状態の良い、新品同様のものも、
また多いのです。こちらも不良品?としてはお受けできません。
(こういうものはだいたいが長い間倉庫などに眠っていたデットストックというもので、
そういったビンテージは数もまとまって出てきますし、新品同様です)

チェコビーズはFP(ファイヤーポリッシュ)RD(ラウンドビーズ)プレスビーズ・シードビーズは、
ロットやサイズ・かたちの違いによって、同じカラー、形でありながら
形、特にカラーに違いが出る場合がございます。

当店では、海外の複数の問屋より商品を仕入れており、取り扱いの問屋によってその違いは顕著に出ます。
特に再入荷の際にはそれらを念頭に置きご購入ください。
(買い足される場合などはお問い合わせくだされば、前回の分とカラーが違いのある場合など、
わかる限りはお答えいたします。)
特に特殊加工にかんしましては、
スワロに比べるとずいぶんおおらかなように感じます。
ですので、.その分の安くお値段設定させていただいております。
いずれにしろ、不安等ございます場合はご購入前に、これとこれは同じ色の表記だけど、
どこまで同じカラーかしら??等おこたえいたしますので、どしどしご質問下さいね。

お問い合わせ・ご意見について

当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、
簡単に手続きができます。どうぞご利用ください。
こちらでのお問い合わせが一番早く、
なおかつオーナーに直接届きますので、おすすめですよ。

その他は電子メールでのお問い合わせください
E-mail: info@beadsbox.comです。
※お客様のお名前を必ずご記入ください。

お電話でのお問い合わせは、
実店舗併設のため、接客中等は出ることができにくく、、
なおかつコスト削減のため最小限の従業員数にて
一人一人が秒刻みにてフル回転にて業務を行っています。
十分な対応をしかねる事もありますので、
メールにてのお問い合わせをお勧めいたします。

当店の営業日は
土・日・祝日をのぞく10時から5時になっております。
その他ネットではお知らせしない不定休もございます。
営業時間外のご返信ご連絡についてはご注文ご確認等の手動メールを含め、
翌営業日の営業時間内のご連絡となりますのでご了承ください。

その他

追加注文&キャンセルについて

追加注文&キャンセルはAM8:30〜翌日AM8:30にて、
締め切らせていただきます。その時間内のキャンセル&追加注文につきましては、
お受けできる状態であれば、お受けいたします。
しかし、できる限りはやくお客さまの元にお届けする為、
時間内でも発送出来る荷物は出来る間に発送いたしておりますので、
その場合は大変申し訳ございませんが、ご了承下さい。
不安な場合はお問い合わせか、通信欄にその旨ご記入下さい。

しかし通信欄に追加注文のむねご記入でない場合は、
時間内でも同送のご希望がないと判断して別送いたします。
ですのでどうぞ同送の場合は必ず通信欄に追加注文のむねお伝えください。

 

しかしながらこの時間外になりましたら、追加注文は新たなご注文として、
勿論送料発生いたしますのでご注意ください。
キャンセルにつきましても同上です。
この時間内のキャンセルにつきましては無料でお受けいたしますが、
この時間外のキャンセルに関しましては当店規定の梱包料を、
ご請求申し上げますのでご注意ください。

発送後のキャンセルや受け取り拒否については,
発送時に発生した送料+梱包料をご請求申し上げます。
(その際発生する送料は当店規定の450円ではございません。
当店が負担した差額も含めます。)
ご了承ください。

しかしながら明らかにイタズラや嫌がらせが目的の、
悪質なキャンセルや受け取り拒否につきましては弁護士と相談のうえ、
法的措置を取らせていただきます。
もちろん他人の情報を使用や架空の情報での注文につきましても同上です。

商品梱包について
当店では商品梱包料をすべて当店が負担いたしております。
商品代金の中には一切梱包料を含んでおりません。
そのため梱包についてのクレームはご勘弁下さい。

当店では基本的にすでに仕分けされて保管している商品は、
そのまま小分けした状態(その場合お客様が25個入りを10袋ご注文の場合、
25個入りが10袋で届くということです)にてお送りいたしております。
しかし実店舗と共有在庫で、ビン等で仕分け無しで保管している商品の場合、
同一商品を合算しておまとめで一袋(その場合同一の25個入りを10袋ご注文の場合、
250個入りの一袋が届くということです)にてお届けいたします。
1個単位での販売商品以外で、異なる商品を同一の袋にお入れすることはしません。
ランプワークなど1個単位の商品は、異なる商品を同一の袋に入れることもございます。

そして小袋など梱包用品について、、
梱包料等すべて当店にて負担いたしております都合上、
(その時々で一番安い袋を大量購入して,コストの削減を図っています。
ゆえに,前回と違う袋だった,大きさが不釣合いだった等ございますが,
ご勘弁の上、どうぞご協力のほどお願いいたします。)

なお、グループで送料軽減の為の相乗りご購入の場合や,
サークル等講習会に使用する,プレゼントである、
そのままフリマやバザーにて使用したい等,
どうしても小分けした状態が望まれる場合は,通信欄にその旨をご記入下さい。
出来ることはご希望に添いたいと思います。
しかしながらすべてについてご希望に添えるとは、限りませんので,ご了承ください。


ご購入後の商品の管理責任について・最重要事項です
身近にお子様がおられる場合、
当店のビーズはおいしそうに見えるものが多く、
そうでなくても小さな子供はなんでも口に入れてしまいます。
大人では予測不可能の行動に出るのが子供なのです。
どうか誤飲にくれぐれもご注意ください。
窒息や、割れた部品でけがをする、など小さなお子様には
危険が一杯です。
ビーズワークはとても楽しいですが、それが悲劇とならないよう
ビーズの管理にはご注意ください。

特に小さなお子様の誤飲、けがには、ご注意ください。
なお、このような危険な事態が発生いたしましても,
当店では一切責任を取りかねますので,
くれぐれもお客様個々の責任において,ご使用ください。
あなたの子供を守ることの出来るのは、他の誰でもありません。
あなた自身です。

なおガラスなど破損しやすい材質を使用してビーズが製造されている都合上、
配送時や梱包時に既に破損していた商品で負傷された場合も、
損害賠償や慰謝料等のご請求には一切応じる事は出来ませんので、
くれぐれもご注意を十分払ってご使用のほどおねがいたします。

サイトの運営方針等におきまして、BEADSBOX.COMが方針、利用規約をいつでも変更できる権利を持っています。お客様とより良い関係を築いていく為等により当サイトの運営方針等は流動的に変更等あることをご理解ください。